追求利潤第一是企業作為社會器官的最主要目的,但在戶外服裝品牌巴塔哥尼亞擺在第一位的是地球,由于創始人是個不折不扣的戶外運動狂人,所以進入公司的福利包括:所有員工可以翹班去沖浪(同時這也是公司的最高指導原則),領著公司的薪水區環保團體做義工,甚至還可以帶著自己的孩子一起上班……而且還因為擔心環境100%使用有機棉制作產品,號召自己粉絲購買二手,打出不要買的廣告,拒絕融資與上市,每年捐出銷售額的1%用于環保組織,甚至在2017年因為縮減美國最大的自然保護區狀告了總統……這些基本上等于拒絕掉輕而易舉就進入自己口袋中的銀子的行為,在商界看來無異于自殺行為,卻讓巴塔哥尼亞越走越遠,甚至在2018年銷售額達到10億元,今天就一起來看看“戶外的古奇”的巴塔哥尼亞的故事。
超級符號的命名策略
與大多數因實際用途而創立品牌的故事一樣,原本作為鐵匠的創始人喬伊·納德在30歲的時候與朋友Doug Tompkin一起爬位于Patagonia高原上的Mt.Fitz Roy的山峰時,因為遇上了暴風在山上躲了三個禮拜,由于當時裝備的不便讓他產生出想創造一個能經得住Patagonia高原上的惡劣氣候的產品,巴塔哥尼亞便誕生了。
品牌主營的戶外用品與服飾,針對目標群體為專業的登山家與戶外狂熱愛好者,品牌名稱便取自在戶外圈人盡皆知位于阿根廷的巴塔哥尼亞平原,其中巴塔哥尼亞由廣闊的草原和沙漠組成,廣袤稀少的地域,多種多樣的地貌,其中還擁有世界上最長的山脈——安第斯山脈,以及最著名的山峰——菲茨羅伊峰和塞羅托雷峰,作為世界級高人的“戰斗”舞臺。在西班牙語中,“巴塔哥尼亞”是巨足的意思。無論是從傳播性還是辨識度上都具有極強的符號性,同時只有圈子內部的社群才能懂的內涵,也為品牌的專業度做背書,當目標消費群體解讀時會產生破譯密碼的快感,增加品牌的好感度。
戶外奢侈品的定位
從品牌創立的開始,品牌的定位就是生產品質精良能夠應對惡劣氣候的戶外裝備,在面料與剪裁上不斷超越,力求完美, 創始人喬伊納德曾經在訪談中說過:“我們能做的,就是盡可能提高產品的品質,讓衣服很耐穿。”;
同時巴塔哥尼亞一直以設計見長,并在技術上進行了一系列的創新與顛覆,如最早提出了三層穿衣法則,利用輻射和對流等原理,幫助人體保持干燥,捕捉溫度,最大程度精簡穿著;自1993年就使用回塑料瓶,開發再升聚酯,用于制作抓絨登山服,不僅環保更具備優秀的排汗性能,解決了登山者的保暖需求。巴塔哥尼亞憑借著創新與科技的發展不斷實現這產品質量的突破,在要做就做行業第一的思維指導下,不斷顛覆著行業。
同時在材料上貫徹落實其大力提倡環保綠色的品牌文化,在材料上使用100%有機棉,可再生的聚酯等等,從頂級工藝與高科技環保材料的運用上的確可以比肩奢侈品,從用戶需求出發的研發不計成本,歷經時間的考驗,成功的積累了大量的死忠粉。
用商業拯救地球
在品牌文化方面,巴塔哥尼亞作為創始人主導企業完全的貫徹了喬伊納德的環保理念,這源于1972年喬伊納德參加一次市政會議,得知有關開發文圖拉河的計劃,這會讓一個絕佳的沖浪點消失,而這也提醒喬伊納德品牌的根源——戶外運動,如果戶外存在的基礎——自然環境遭到破壞,那么人類的戶外運動將會消失殆盡,品牌也就失去了存在意義,在長遠看來,品牌的根本是消費者需求,而為了維護這種需求,就必須保護環境。
所以巴塔哥尼亞的品牌文化始終逃離不開的關鍵詞便是環境保護,不僅將綠色環保的文化植入每個設計生產環節,更是自己對自己征收地球稅,將每年的銷售額的1%捐贈給當地環保組織,截止2018年,Patagonia已經捐出了七千多萬美元的“地球稅”。公司帶領服裝行業清潔供應鏈的各個環節,并要求海外工廠實踐。
品牌使命:生產最好的產品
對于最好的產品,標準是看功能性、可修復新,以及最為關鍵的——耐用性。減少生態破壞的最直接方式之一就是使產品能夠世代使用,或者是產品能夠循環再利用,因而使制作產品的材料不被廢棄而繼續使用。生產最好的產品,能夠幫助我們保護地球家園。
品牌愿景:通過商業活動保護自然生態
應對人類共同的挑戰,需要領袖帶頭的力量,一旦發現問題,我們便會采取行動。我們不畏懼風險,并以實際行動保護和恢復精彩生活的穩定、完整和美好。
品牌宗旨:打破常規
巴塔哥尼亞的成功及大部分樂趣來源于對新工作方式的探索。
品牌主張:避免不必要的危害
我們知道,從店鋪照明到襯衫印染,公司的這些商業活動都是導致環境問題的原因,我們認識到僅僅減少危害是不夠的,而是更多的行善。
品牌核心價值:體現攀登者和沖浪者多開窗的企業價值觀,以及他們所推崇的極簡主義。在產品設計方式方面,展示的是對簡單和實用的偏愛
成功品牌的結果各有其不同,但起因卻是相似的,就是對一個行業的熱愛與堅守,巴塔哥尼亞的創始人發自內心對戶外運動的熱愛讓企業對于員工的挑選也秉持著相同的原則——熱愛戶外并且使用自家的產品,大多員工都擁有十年以上的戶外經驗,對于環境的惡化有目共睹,希望為保護環境貢獻自己的力量,所以同樣的價值觀讓巴塔哥尼亞的環保文化滲透到生產經營活動的每一個角落。
這種以熱愛為開端的事業讓巴塔哥尼亞的宣傳活動也與眾不同,在2011年的黑色星期五(注:美國版本的雙十一,各大商家會瘋狂打折)買下整版《紐約時報》的版面,打出了“不要購買這件夾克”的廣告,承諾修補或回收舊衣,并建立了北美最大的服裝修補中心;在2017年甚至正面硬剛總統特朗普,總統決定縮小猶他州的國家紀念碑保護區的面積,意味著美國史上最大面積的保護區土地縮減。巴塔哥尼亞在網站上刊登了“總統偷走你的土地”的標語,并組織律師團正式起訴總統。
巴塔哥尼亞將品牌文化融匯到每一次活動中是最有效構建品牌形象的方式,在品牌質量過硬的同時,與眾不同的品牌文化將會為品牌帶來最大的差異化與記憶點,當消費者談論起品牌時記住的不僅僅是品牌本身的產品,更多的是與品牌文化相關的事物,不僅能夠幫助品牌無形傳播,而且讓品牌再一次印刻在人們心中。
硬朗簡約的品牌形象
巴塔哥尼亞的logo的背后擁有一個傳奇般的探險故事,1968年喬伊納德與三個朋友們從加州驅車前往巴塔哥尼亞,四人開著二手面包車沿著泛美公路一路盡享戶外的樂趣,他們在中美洲和南美洲的西海岸沖浪,在智利滑雪,終于在抵達巴塔哥尼亞時,菲茨羅伊峰出現在公路盡頭的剎那,所有人都被雄奇險峻的山峰所征服,自然的美好與威嚴在每個人心中留下了不可磨滅的印象。而后的惡劣的暴風讓四人三次進山才成功登頂,這同事也是菲茨羅伊峰的第三次攀登記錄,被命名為加利福尼亞路線,喬伊納德在旅行結束之后便創辦了巴塔哥尼亞品牌,所以logo便以迷人又壯闊的菲茨羅伊峰的剪影為原型,藍色部分代表了遼闊寬廣的天空,而橘色則是夕陽余暉為巴塔哥尼亞獻上最美麗的勛章。
巴塔哥尼亞的產品也同樣遵循著簡約多元的理念,色彩豐富,造型干練,一切以消費者實際需求為導向,最大限度的利用材料的特性,讓每一件產品以最優秀的質量和普適度去與時間抗衡,在日本地區以巴塔哥尼亞產品線甚至構建出名為“山系”的穿衣風格而廣受好評。
回歸自然的展示空間
巴塔哥尼亞在全球范圍內的直營門店畫風搜極為相似,原木色的墻壁與地板,裸露的磚塊與水泥貫穿在空間始終,錯落有致的產品如同寶藏一般擺放在其中,自然感是巴塔哥尼亞門店給消費者的永恒主題。
色彩艷麗的服裝與泥土般的整體環境形成一種詩意的對話,產品在空間中成為消費者目光的聚集點,空間本身成為白板一般的存在,讓展示與挑選變得無拘無束,自然與工業風格再次融合在一起,強烈的品牌風格讓消費者能夠一眼認出品牌的屬性,讓品牌體系更加完整。
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